Alcanzar la excelencia y satisfacer las necesidas de nuestros clientes, son objetivos prioritarios de Grupo Soledad es por ello, que nos esforzamos por conseguir integrar un sistema de calidad total, en todas y cada una de las empresas del grupo.
Cada una de las empresas que forman Grupo Soledad, exigen tanto a proveedores, distribuidores y a los sus diferentes partners, unos altos niveles de excelencia y unos exigentes estándares de calidad, acordes con nuestra imagen de marca, cultura empresarial y con el esfuerzo tanto cualitativo como cuantitativo que realiza Grupo Soledad año tras año.
Día a día, tratamos de mejorar la gestión de la calidad, recogiendo,analizando y elaborando diferentes estrategias, que nos permítan controlar y corregir posibles errores, en todos y cada uno de los procesos. La elaboración de encuestas de satisfacción a clientes, auditorías internas y externas, nos ayudan a mejorar y aproximarnos a nuestro objetivo, que no es otro que alcanzar la excelencia y conseguir superar las expectativas de nuestros clientes.
CALIDAD EN LA DISTRIBUCIÓN
Nuestros neumáticos alcanzan y superan las más estrictas normas de calidad y seguridad nacionales e internacionales, lo que nos ofrece la posibilidad de exportar a más de 30 países; certificados como el concedido por el Departamento de Transporte de EEUU (DOT, US Department of Transportation) nos permiten vender y distribuir en mercados tan exigentes como EEUU o Canadá.
CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN
Todos los neumáticos que no superan nuestros exhaustivos análisis y no son válidos para renovarlos, los trituramos, volviéndolos a convertir en materia prima como granulado de goma. Esta nueva materia se reutiliza para la fabricación de nuevos neumáticos, pero también de suelas de zapatos, losetas de seguridad para parques infantiles, pistas deportivas, mangueras, etc.
La garantía y calidad de nuestros neumáticos, es reconocida en eventos internacionales, como por ejemplo, con el premio ARA (Lousville, EE. UU) galardón internacional más importante y prestigioso en cuanto a calidad del neumático renovado se refiere. Otra Muestra de la garantía y confianza depositada en los neumáticos Insa Turbo, es el acuerdo firmado con el Ministerio de Defensa a partir del cuál, el Ejercito Español lleva neumáticos INSA desde el 30 de Octubre de 2008.
CALIDAD EN NUESTROS TALLERES
Los talleres de Neumáticos Soledad distribuidos por todo el territorio nacional cuentan con el certificado
ISO 9001:2000.
Además, los talleres de Neumáticos Soledad están adscritos al programa Mercurio, por el que sucesivamente están sujetos a auditorias externas por parte de Michelín, uno de sus principales proveedores homologados, con el objetivo de continuar con la mejora de la calidad en los procesos de trabajo y atención al cliente.
Neumáticos Soledad en aras de conseguir la excelencia empresarial, está implantando desde principios de 2008 un marco de trabajo basado en el modelo europeo EFQM cuyo concepto fundamental es la autoevaluación basada en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la organización usando como guía los criterios del modelo, en un esquema más amplio y completo de gestión.
Excelencia, es desafiar el status quo y hacer realidad el cambio aprovechando el aprendizaje para crear innovación y oportunidades de mejora.
